Logiciel · Excursions

Catalogue d'excursions et vente par les guides

Le module excursions de ZenifyTrip gère votre catalogue d'activités et leur vente, par vos guides sur le terrain comme par vos clients depuis l'application. Chaque réservation est suivie de la demande à la confirmation et visible au bureau dès sa saisie.

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Back-office ZenifyTrip : liste des réservations d'activités

Catalogue

Votre offre est organisée en catégories, modèles et sessions : chaque niveau n'affiche que les éléments de son parent, pour que ni vos équipes ni vos clients ne se perdent dans la liste. L'administrateur gère l'ensemble depuis le back-office web.

Gestion du catalogue par l'administrateur
Sessions datées avec capacité propre
Calendrier de disponibilités par semaine dans l'application
Prix par type de participant

Réservation

Un client est identifié par au moins un élément : voyageur existant, e-mail ou numéro de billet. La réservation donne toujours lieu à un dossier lisible par le client dans son application, y compris quand il n'avait pas de compte au départ.

Adultes, enfants et bébés
Remise optionnelle (guide et administrateur)
Guide affecté automatiquement ou désigné par l'administrateur
Réservation toujours rattachée à un voucher dédié, lisible dans le dossier du client

Capacité

Chaque session porte sa propre capacité maximale, fixée à la création et modifiable indépendamment des autres sessions d'une même série. La règle est la même sur le web, sur le mobile et dans l'application guide.

Capacité comptée sur les réservations en attente et confirmées
Blocage du voyageur à la limite
Surréservation possible pour guide et administrateur, avec confirmation
Session sans plafond possible

Suivi au bureau

Votre équipe suit chaque réservation de la demande à la confirmation et sait à tout moment qui a vendu quoi, y compris les ventes réalisées par vos guides à l'extérieur.

Statuts : en attente, confirmée, refusée, annulée
Transitions selon le rôle
Notifications par e-mail et sur mobile
Liste des réservations d'activités dans le back-office web

Questions fréquentes

Comment gérer un catalogue d'excursions avec des dates et des capacités ?

En trois niveaux : catégorie, modèle d'activité, session datée portant sa propre capacité maximale.

Un guide peut-il saisir une réservation pour un client sans compte ?

Oui, avec un e-mail ou un numéro de billet ; la réservation est rattachée à un dossier dédié.

Que se passe-t-il quand une excursion est complète ?

Le voyageur est bloqué ; un guide ou un administrateur peut surréserver après confirmation.

Voyons ensemble ce que ZenifyTrip peut faire pour votre agence

Démonstration personnalisée, choix des modules et périmètre de démarrage définis avec vous.